Encuestas de voz

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Encuestas telefónicas automatizadas

El sistema de encuestas telefónicas automatizadas, que ofrece Gamanet ofrece la posibilidad de realizar campañas para obtener un feedback y obtener de una manera automatizada respuestas de una encuesta telefónica.

Las encuestas telefónicas automatizadas, pueden ser personalizadas para cualquiera de sus necesidades. Son fantásticas para encuestas por teléfono, encuestas de satisfacción del cliente, encuestas de censos, investigación y recopilación de datos.

Destinado a realizar:

  • Encuestas de opinión.
  • Medición de rating.
  • Investigación de mercado.
  • Intención de voto.
  • Satisfacción de clientes.
  • Calidad de atención.

Ventajas:

  • No necesita licencias para usar canales.
  • Inmediatez de los resultados, por ser un sistema automático.
  • Bajo coste, comparado con operadores humanos.
  • Muestra datos estadísticos de las respuestas.

Gamanet te la pone fácil

Tendrás una plataforma Voz a tu gusto. Por ejemplo, por 100 soles podrás hacer unas 400 llamadas de Voz, de aproximadamente mas de 2 minutos, con 4 variables personalizadas. Tu plataforma no caducará, y si quieres seguir llamando, solo deberás recargar tu cuenta.

En definitiva, sí, las encuestas telefónicas automatizadas son una gran solución para conocer qué es lo que opinan los clientes de las empresas. Rápido, económicamente asequible y de manera eficaz.

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Sistema de Encuestas de Voz

Si esta buscando un sistema de encuestas de voz le ofrecemos una herramienta con la cual podrá crear campañas de encuestas de forma fácil y sobre todo con opciones y reportes estadísticos muy útiles.

Con el sistema de Encuestas de Voz usted obtendrá:

  • Obtenga una mayor visibilidad de los procesos de servicio al cliente y el rendimiento al capturar y analizar rápidamente los comentarios de los clientes y el contexto en el que se proporcionó.
  • Mejore las tasas de resolución de la primera llamada, disminuya las escaladas y mejore la satisfacción y lealtad del cliente.
  • Benefíciese de un sistema confiable y fácil de usar que le permite crear encuestas personalizadas rápida y fácilmente.

Solución Poderosa y Amigable:

  • Satisfacción del cliente y encuestas de opinión.
  • Recopilación de datos de clientes.
  • Servicio de campo de recolección de datos.
  • Concursos y promociones.
  • Comentarios de los empleados y la recopilación de datos de recursos humanos.
  • Cualquier problema que requiera respuestas rápidas de un campo de preguntas.

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Encuestas de Voz Automatizadas

Nuestro sistema de encuestas telefónicas automatizadas captura las opiniones y comentarios de los clientes sobre los productos y servicios de su empresa. Es simple de diseñar, probar y publicar encuestas de voz, y tan fácil de analizar y medir los resultados.

Su personal administrativo puede crear rápidamente las encuestas.

Características del sistema de encuestas

  • Múltiples tipos de preguntas que incluyen Sí / No, opción múltiple.
  • Preguntas abiertas y cerradas.
  • Preguntas ilimitadas.
  • Las respuestas las eligen marcando por teclado la opción preferida o mediante grabación.
  • Puede subir audios o usar nuestro sistema de conversión de texto a voz.
  • Reportes estadísticos de las respuestas
  • Permite descarga los detalles de los resultados de cada numero llamado.
  • Reproducción de las grabaciones de las preguntas abiertas.
  • Configuración de reciclado para volver a llamar al numero en caso no conteste la llamada.
  • Configuración de cuota limite, configura el limite de encuestas completadas para que la campaña termine.

 

Encuestas de Voz

Nuestro sistema de encuestas de voz le permite a nuestros cliente crear fácilmente encuestas de satisfacción  que se pueden implementar por teléfono. El sistema es fácil de usar y administrar a través de una interfaz de navegador web

  • No es necesario que sea programado.
  • Las encuestas se pueden crear y modificar en minutos a través de nuestra interfaz de usuario intuitiva.
  • Ideal para gerentes de call centers y personal administrativo.

Mida las siguientes variables

  • Satisfacción del cliente
  • Desempeño del agente telefónico
  • Solución eficaz del problema.

Construya y desarrolle su propia encuesta de llamadas IVR en minutos. Llame hoy y solicite una cuenta de pruebas o una demostración.

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